近日，香洲公司收到一封來自珠海揚(yáng)名房產(chǎn)開發(fā)有限公司的表揚(yáng)信，表揚(yáng)信對(duì)香洲公司所派駐的保安隊(duì)在日常工作中熱情的服務(wù)態(tài)度和無私的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神給予了充分的肯定。揚(yáng)名廣場保安隊(duì)在工作中服從命令、聽從指揮、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履職，維護(hù)了商場良好的經(jīng)營秩序，全力保障了揚(yáng)名廣場的安全。此外，對(duì)待顧客文明禮貌，熱情周到，也受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)?？蛻魡挝活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)各崗位保安隊(duì)員認(rèn)真履行崗位職責(zé)提出了高度的贊揚(yáng)。

2019年是揚(yáng)名廣場安全維穩(wěn)工作的重要和關(guān)鍵時(shí)期，在面對(duì)各種“維權(quán)”人員擾亂正常經(jīng)營秩序、對(duì)商場員工實(shí)行人身攻擊、漫罵等巨大壓力時(shí)，保安隊(duì)沖鋒在前，不卑不亢、文明執(zhí)法，為維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序、保護(hù)商場工作人員、顧客的人身安全和財(cái)物安全等發(fā)揮了不可替代的作用。

一直以來，保安隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)、苦練消防技能，不斷提高個(gè)人的工作能力，樹立了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識(shí)，有效而及時(shí)地查擺和處置各種安全隱患的能力也越來越強(qiáng)。自進(jìn)駐以來，陳周勇、黃世治2 位隊(duì)長共組織消防培訓(xùn)33期，培訓(xùn)保安員、消控員1200多人次；進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練演練30次，成功處置場內(nèi)漏水事件6起，成功處置場內(nèi)初期火災(zāi)1起，在防火防盜、防自然災(zāi)害等工作方面發(fā)揮了重要作用、做出了突出貢獻(xiàn)。

保安隊(duì)結(jié)合商場的服務(wù)場所定位，積極轉(zhuǎn)變思想，不斷提升服務(wù)意識(shí)，既當(dāng)好安保員，又當(dāng)好咨詢員、服務(wù)員、安全指導(dǎo)員，做到安全巡查有保障、商戶安全有指引、服務(wù)顧客有行動(dòng)的“三有”成效。期間，熱情周到的服務(wù)、細(xì)致入微的車場廣場秩序管理受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)，甚至有顧客上門感謝。

2020年3月10日閉市后，一港籍人士李先生醉酒后躺在揚(yáng)名廣場翠海路的馬路上，情況非常危險(xiǎn)。當(dāng)班隊(duì)長李程銘發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)警、報(bào)醫(yī)，并將李先生抬到了安全的地方，仔細(xì)了解李先生的身體情況，后將其交給到場的醫(yī)護(hù)人員，次日李先生登門酬謝，當(dāng)值人員婉拒了李先生的好意，并表示這是工作職責(zé)所在。

此外，保安隊(duì)在做好日常工作的同時(shí)，還積極幫助翻新車場車位線4000多米，主動(dòng)提請參與對(duì)負(fù)二負(fù)三層車場車位的優(yōu)化工作。積極參與安管部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急處置演練30多期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，駐場隊(duì)員在積極服務(wù)顧客期間有好人好事200多件，如扶老人上下扶梯、幫新手司機(jī)／女司機(jī)移車出位，還撿獲遺漏手機(jī)12部、車鑰匙19條，協(xié)助商戶處理喝醉酒的客人13宗，協(xié)助找尋小孩34人、協(xié)助司機(jī)處理車輛碰、刮、熄火、換胎等55宗。

在疫情防控工作方面，保安隊(duì)隊(duì)員們更是以高度的政治意識(shí)、大局意識(shí)響應(yīng)國家的防控要求，在客戶單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以主人翁的擔(dān)當(dāng)精神與商場全體員工并肩奮戰(zhàn)在防疫一線，在揚(yáng)名廣場每個(gè)出入口為顧客提供測量體溫、引導(dǎo)掃粵康碼、消毒等服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)防控防疫措施，竭力做好揚(yáng)名廣場的疫情防控工作！

保安隊(duì)愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于擔(dān)當(dāng)、積極肯干、無私奉獻(xiàn)的工作精神深受客戶單位認(rèn)可。做好保安服務(wù)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，香洲保安公司將在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)質(zhì)量提升為目的，實(shí)施精細(xì)化管理，勤修內(nèi)功扎實(shí)基礎(chǔ)，為客戶單位送上最安全的保障。